Отзывы - страница 57 из 63

При покупке водомеров на сайте произошла неприятная ситуация и я практически разочаровавшись в Гипермаркете с добрым именем «Добрострой», описал все моменты в отзыве на сайте и какого же было моё удивление, когда спустя пару часов, мне поступил звонок с извинениями и предложением решить сложившуюся ситуацию в положительном ключе. На моём рабочем столе лежат вожделенные водомеры, которые мне любезно привезли сотрудники, которым оказалось не всё равно. В результате моё доверие полностью возвращено и я с радостью вернусь в Магазин за покупками! Любую ситуацию всегда можно решить, а плохие дни бывают у каждого. А качественная обратная связь еще никому не мешала;)
P/S и да я знаю о чём вы подумали, но нет, я честно за них заплатил.

Так уж получилось, что покупать я предпочитаю в интернет магазинах, от техники и до строй материалов. Ведь так удобно ознакомится со всем на сайте и затем просто оплатить и забрать в самом магазине. 26 Января мне понадобилось приобрести водомеры, ничего сверхъестественного правда? С радостью обнаружил, что при онлайн заказе я еще и экономлю и тут же оформил заказ. Моментально получил уведомление электронную почту о том, что оформлен заказ №M459 (26.01.2016 14:53:33). В письме говорилось, что в течение часа мне позвонят и дадут информацию, но звонка не произошло. Я подумал, что в этом ничего страшного нет, мало ли что может быть? И решил приехать в сам магазин и поинтересоваться судьбой заказа. Приветливая девушка на стойке отправила нас с супругой в отдел ОКО, где мы с радостью простояли 10 минут в ожидании того, как менеджер наговорится с девушкой из другого отдела, а так же согласует свою поездку домой с одним из сотрудников. Затем с нами поздоровались и поинтересовались целью визита. Через некоторое время, после оформления бумаг нам выдали счет на оплату и отправили в отдельную кассу, что на мой взгляд довольно удобно и разумно. Всё было оплачено по безналичному расчету и нас вновь отправили в ОКО. Через минуту мы получили накладные и были отправлены в отдел сантехники для получения долгожданных (мы находились в Магазине уже порядка 20 минут) приборов учета. Там нас встретили ребята в радужной корпоративной спец. Одежде, крутившихся на стойке, мы передали документы и один из них сказал: «Нууу похоже я сейчас пойду ругаться в ОКО» и он испарился! Через несколько минут вернулся и сообщил о том, что нам необходимо сделать возврат ибо эта позиция отсутствует, вернее она есть, но непонятно где и они там в ОКО не знают, что оформляют, отмечу, чт она момент написания отзыва, на сайте есть информация о том, что товара под кодом 0939180 | Доступно в магазине: 4 шт. Долго ли коротко ли, мы уже стоим на стойке возврата где ждём и обсуждаем нашу неудачу, приветливая девушка в маске (что правильно ибо грипп «ходит» по городу) поинтересовалась о том, чего мы хотим, сначала я хотел сказать, что хочу кушать ибо работал весь день и прилично устал, но всё же решил рассказать нашу историю и тут…. Девушка испарилась на дежурные пять минут, тут я понял, что это норма! Вернувшись, она выдала нам заявление на возврат, что интересно, когда я его заполнил, меня спросили, а есть ли у меня паспорт? Я сказал, что да, самый главный документ гражданина со мной и посетовал, что как бы было «здорово», если бы у меня его с собой не оказалось и я жил бы в другом конце города правда ведь? Немного поискав кассира, мы вернулись в кассу, где после короткого диалога провели процедуру возврата. Тут вдруг лента из ККМ при возврате отказалась полностью выходить и я судорожно начал вспоминать молитвы. Она с улыбкой сказала: «вот же мистика правда?» Я ответил, что назвал бы всё происходящее несколько другим словом, явно не «мистика». Слава всевышнему, что всё закончилось хорошо и мы покинули магазин! В завершении, если кто-то дочитал отзыв до конца, я хотел бы отметить, что эти 45 минут были одними из самых «полезных» 45 минуток в моей жизни и очень жаль что никто даже не извинился за наше пропавшее время и возникшие неудобства. Плохо, когда левая рука не знает о том, что делает правая, а наличии интернет магазина лишь показывает нам то, что он есть. Удачи всем и успехов

СПАСИБО!ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНУ.МЕНЕДЖЕРАМ.ЗАКАЗ ОФОРМИЛИ БЫСТРО.ДОСТАВКА БЫЛА БЫСТРОЙ.ВСЕ ЧТО ЗАКАЗАЛ ВСЕ ПРИВЕЗЛИ,И ВСЕ СООТВЕТСВУЕТ.

Всемерно рад открытию такого магазина в нашем городе, но был удивлен отсутствию таких материалов как фурнитура и направляющие профили для шкафов-купе!!!  Ведь наличие такого товара очень полезно для такого магазина.. Ведь шкаф-купе уже стал неотъемлемой частью дизайна любого жилища.. очень надеюсь, что такой товар, да ещё если и с распилом ЛДСП и направляющих профилей, появится в магазине на радость жителей города и увеличит привлекательность самого магазина..

Благодарю компанию за проявленный интерес по сложившейся проблеме кирпича от ТД "БИС". Огромную благодарность хочу выразить юр. отделу, а в частности Александру за профессионализом и понимание. Также хотел поблагодарить ДМ Елену Александровну. Зав. секции Абубекерову Зуфару, Зав. секции "СТРОЙ ДВОР" Магомеду, логисту компании Пискунову Павлу. За клиентоориентированость, добросовесность, вежливость,высокий профессионализм и огромный вклад в развитие компании. Прошу компанию "ЭЛКО" премировать данных работников. Желаю компании далнейшего процветания и успехов в бизнесе. С Уважением к Вам и Вашему бизнесу Аджимуллаев Р.Н.